成長・マインド

お客様経営者とのコミュニケーションは特にトラブル時が難しいもの。クレーム対応の実体験から学んだ、信頼関係を築くための3つのポイントと、プロジェクトを前に進める具体策を紹介します。

出張の移動は「無駄で辛い時間」と思いがち。でも視点を変えれば「小さな旅」。景色やコーヒーの味まで楽しみに変わる。物事の見方で気持ちは大きく変わります。

学びを定着させるにはアウトプットが不可欠。ホワイトボードでの整理や勉強会での発表など、診断士として私が実践し部下にも勧める勉強法を紹介します。

大手ITベンダーで30年、部長職の中小企業診断士が独立を決意。ITと経営支援を融合させ、同世代の挑戦にヒントを届けます。