属人化

新サービス、顧客データベース、標準化、若手育成。全部はできない中小企業では、施策を決める前に「需要不足か供給不足か」を見極めることが重要です。経営者対峙トレーニングから学んだ、ボトルネックの見つけ方と個別対応を残す標準化について考えます。