決定因子

片岡屏風店の事例で、伝統産業を「忙しいが儲からない」薄利構造から厚利構造へ転換するKPIツリー設計を解説。KGIは利益率、主要KPI・先行KPIに加え、行動が効かない理由を特定する「決定因子」まで落とし込み、意思決定に使えるツリーにする。