人と組織の悩みに向き合う

井口機工製作所は、専業主婦社長の熱意で職人集団をまとめ、組織改革で国内トップシェアを維持。BtoC進出やIoT活用、DIYメーカーとのコラボ戦略を診断士視点で解説します。

「管理職は罰ゲーム」と言われがちですが、本当にそうでしょうか？数字責任の重さよりも、組織を動かす面白さやメンバーの成長を感じられるやりがいについて解説します。

⸻🔸経営に必要なのは「伝える力」経営がうまくいくためには、商品力や価格競争力ももちろん大事です。でも意外と見落とされがちなのが 「伝える力」 です。どんなに良い商品を作っても、その価値がお客様に届かなければ意味がありません。むしろ「伝え方」...

お客様経営者とのコミュニケーションは特にトラブル時が難しいもの。クレーム対応の実体験から学んだ、信頼関係を築くための3つのポイントと、プロジェクトを前に進める具体策を紹介します。

スタッフ離職、食中毒、顧客離れ…。危機を乗り越え、愛されるレストランへと生まれ変わった「丘里」。経営改革から学ぶ3つの教訓と、女将のおもてなしの秘訣を紹介します。