スキルアップ

KPIツリーがうまく書けない理由は指標選びではなかった。KPIツリーを「事業構造の模写」と捉え直し、KGI・主要KPI・先行KPI・行動KPIをどう考えるべきかを、中小企業診断士の実体験から整理する。