シニア起業を目指した５４歳企業内診断士の活動ブログ（一念発起からの独立戦記）

お客様経営者とのコミュニケーションは特にトラブル時が難しいもの。クレーム対応の実体験から学んだ、信頼関係を築くための3つのポイントと、プロジェクトを前に進める具体策を紹介します。

スタッフ離職、食中毒、顧客離れ…。危機を乗り越え、愛されるレストランへと生まれ変わった「丘里」。経営改革から学ぶ3つの教訓と、女将のおもてなしの秘訣を紹介します。

単なるモノの販売ではなく、購入後のライフサイクル全体を見渡す「コト売り」の発想とは？カーシェアなど実例をもとに、ビジネスに活かせる視点をまとめました。

VHS時代の市場崩壊から立ち上がり、廃棄プラスチックのリサイクル事業で環境ビジネスに挑む協栄産業。経営者の決意と事業転換の裏側を事例で紹介します

出張の移動は「無駄で辛い時間」と思いがち。でも視点を変えれば「小さな旅」。景色やコーヒーの味まで楽しみに変わる。物事の見方で気持ちは大きく変わります。

常識をあえて外す「逆張り経営」。効率や売上よりも独自の価値を重視することで成功する企業の例を紹介。経営に迷ったときこそ試したい発想法です。

アニソンと花火を組み合わせたイベントをテレビで知り、互いの弱点を補う発想の面白さに気づきました。臨場感に欠ける映像と単調になりがちな花火を掛け合わせる革新性から、ビジネスや日常にも応用できる発想法を考察します。

学びを定着させるにはアウトプットが不可欠。ホワイトボードでの整理や勉強会での発表など、診断士として私が実践し部下にも勧める勉強法を紹介します。

創業1714年の鋳物メーカー・金森合金。世界レベルの鋳造技術を誇りつつ、自社商品開発や外部連携に挑戦。診断士の視点から、伝統を守りながら革新を進め、未来へ技術を継承する経営のヒントを解説します。

「ものづくりは誇り高い仕事」。浜野製作所が実践する、顧客との対話・AI活用・発信力の戦略を中小企業支援の視点で紹介。