DX・IT KPIツリー作成のスキルアップ①｜KPIツリーは「事業構造の模写」だった
KPIツリーがうまく書けない理由は指標選びではなかった。KPIツリーを「事業構造の模写」と捉え直し、KGI・主要KPI・先行KPI・行動KPIをどう考えるべきかを、中小企業診断士の実体験から整理する。
KPI設計
DX・IT 
勝手に企業診断 玉子屋──廃棄率0.1%で「高原価でも儲かる」を成立させた仕出し弁当の仕組み
仕出し弁当で廃棄率0.1%を実現した玉子屋。原価率50%以上でも収益を出す仕組みと、暗黙知の形式知化・AI活用の順番を診断士視点で解説。
勝手に企業診断 「ゴミだからこそ、丁寧に」産業廃棄物処理業・竹下産業が“デジタル機器のおくりびと”と呼ばれる理由
産業廃棄物処理の竹下産業は、デジタル機器廃棄を「サービス業」と捉え、溶解再資源化とビフォーアフター証明で情報漏洩不安を安心に変える。診断士視点で、伝える・アフターサービス・専門特化・見積IT化・海外/自治体連携、KPIと優先順位まで具体提案。