顧客体験 | シニア起業を目指した５４歳企業内診断士の活動ブログ（一念発起からの独立戦記）

【DX・IT化】DXを進める上での全体像

DXが進まない原因は「ITの知識不足」ではありません。現状分析・強みの可視化・ループ図やポジショニング・発想法などを使い、価値あるDX提案を生み出す具体的プロセスをわかりやすく解説します。

2026.01.19

DX・IT

ワンマン経営で崩壊寸前だった武蔵境自動車教習所が、「共尊共栄」の理念とサービス業への発想転換で、年間7,000人を集める人気教習所へ再生したプロセスと、その裏側にある経営の気づきを中小企業診断士の視点で解説します。

2026.01.10

勝手に企業診断

宇都宮動物園はクレームから再生した、珍しい成功事例です。飼育員の接客改革、SNS発信、シニア向けツアー、サブスク会員など“人の温度”を価値に変えた戦略を中小企業診断士の視点で解説します。