勝手に企業診断 社会課題の“入り口”を変えると事業は動き出す──フェルマータに見るフェムテックの新戦略
売れなかったフェムテック事業が、伝え方を変えた瞬間に動き出した。フェルマータの挑戦をもとに、社会課題の解決とビジネス成長を両立させる戦略を中小企業診断士の視点で解説します。
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勝手に企業診断 客が離れた理由は“トイレの臭い”？──宇都宮動物園の逆転劇
宇都宮動物園はクレームから再生した、珍しい成功事例です。飼育員の接客改革、SNS発信、シニア向けツアー、サブスク会員など“人の温度”を価値に変えた戦略を中小企業診断士の視点で解説します。
勝手に企業診断 大クレームから始まった逆転劇──メンテックが「工場を守る会社」へ進化するまで
製紙メーカー160社が支持するメンテック。大クレームをきっかけに企業秘密を開示し、顧客との共闘関係を構築。AI監視システムやDX展開、異業種応用、サブスク化など、次の成長戦略を中小企業診断士の視点で解説します。
勝手に企業診断 「売らない自転車屋」──米澤自転車店が選んだ“逆転の成長戦略”
販売不振から出張修理へ転換した町の自転車屋・米澤自転車店。逆転の発想で客数8割増。中小企業診断士が提案するIT化・法人契約・体験イベントなど次の成長戦略を紹介。