DX・IT KPIツリー作成のスキルアップ⑯ 行動KPIが効かなかったときの対策 ― ログの構造化+生成AIの活用方法 ― 行動KPIは回っているのに先行KPIが動かない。その原因を「非数値データ(営業ログ)」で構造化し、生成AIは集計・パターン抽出・選択肢提示まで、人は判断を担う実務手順を整理。 2026.02.19 DX・IT